Que as redes sociais têm um enorme impacto no mercado não é mais novidade. Inúmeras empresas têm páginas no Facebook e no Instagram. Já o WhatsApp é uma ferramenta extremamente poderosa para um contato mais direto. Basta olhar a sua versão business e a nova ferramenta em que o vendedor pode importar o seu catálogo diretamente para o aplicativo. Além disso, uma solução que tem enorme potencial é a integração das redes sociais anunciada por Zuckerberg. Então, como usar esta integração para o seu negócio? …Continue a ler “Integração de plataformas para o seu negócio”

As crises nas redes sociais não são questão de “se”, mas sim de “quando”. Isso não é nenhum alarmismo, mas em um mundo tão volátil e politizado quanto o atual, é natural que, em algum momento, algumas crises surjam. Por isso, é tão importante fazer o monitoramento das mídias sociais e ter um plano de gerenciamento de crise. O que pode desencadear uma crise? O maior desafio destas disciplinas é entender que as crises podem vir de inúmeros tamanhos e de diversas formas. Um exemplo…Continue a ler “Do monitoramento à gestão de crises”

Ser heavy user de internet não é requisito primordial para quem quer trabalhar com Mídias Sociais. Embora seja muito pedido, existe muito mais que o profissional precisa ter. Conhecer a fundo as plataformas e saber qual tipo de conteúdo funciona melhor em cada uma para o seu público ou até mesmo para saber em quais canais ele está e como prefere consumir o conteúdo. Dificilmente o público não estará no Facebook. No primeiro trimestre de 2019, segundo o Statista, a rede fechou com 2,38 bilhões…Continue a ler “Quer trabalhar com Mídias Sociais? Saiba por onde começar”

Veja alguns cases de empresas que souberam como usar o Facebook De uma publicação no feed a uma venda em um Ad, tudo passa por estratégias de Facebook para empresas. Sim, precisa ser tudo pensado e analisado para chegar ao resultado. Geralmente, a parte de análise acaba ficando para o final. E isso está errado! A parte de análise e insights deve te acompanhar em todos as fases da sua estratégia. Se você já mantém uma fanpage, o primeiro passo ao criar uma estratégia de…Continue a ler “Facebook para empresas: casos de sucesso”

Entenda como funciona cada etapa da jornada do consumidor Você sabe o caminho que seu cliente leva até a venda? Conhecer esse percurso é fundamental, até mesmo para criar campanhas de Ads e conteúdos para cada etapa da jornada. É preciso, de certa forma, entrar na mente do seu consumidor para entender o que o leva a uma compra. É entender as ações dele desde o primeiro momento que entrou em contato com sua marca, até o momento da compra. Só assim para planejar suas…Continue a ler “Você sabe como se comunicar com seu consumidor?”