Cheiro de café pronto, Roberto Carlos tocando no rádio, o pano de prato com barra de crochê, a sensação de acariciar o seu cachorro ou gato. Alguma dessas situações é familiar para você? Todas elas têm a ver com os sentidos, fundamentais para a memória. Por isso, o marketing sensorial é uma excelente estratégia para marcas que desejam ficar gravadas na cabeça dos consumidores. Este é o tema do nosso artigo de hoje.  De acordo com a psicóloga e especialista em gerontologia Débora Guizoli, a…Continue a ler “Marketing sensorial: como usar os sentidos para fidelizar clientes “

Imagine que você precisa levar um amigo que acabou de chegar na cidade para conhecer um barzinho legal. Entre um que custe um pouco mais caro, porém tenha ambiente agradável, música boa, além de um atendimento incrível, e outro com valores acessíveis, mas desconfortável e com péssimo atendimento, qual você escolheria? Se a sua resposta foi a primeira opção, você levou em conta a experiência. É sobre o Marketing de Experiência que iremos falar no artigo de hoje.  Basicamente, o marketing de experiência consiste em…Continue a ler “O que é marketing de experiência e como criar ações de valor”

7 de abril foi o Dia do Jornalista.  Do impresso, passando pelo surgimento do rádio, da televisão e da internet, os jornalistas estão sempre precisando se reinventar, à medida que registram a história. A internet fez surgir o jornalismo web e o marketing digital, com ferramentas excelentes para ambos, além de possibilitar a convergência entre esses e outros meios. Levando em conta a data de hoje, nosso artigo traz boas práticas de copywriting, SEO e marketing digital que podem acrescentar positivamente à produção jornalística. Além…Continue a ler “Como aplicar o marketing digital no jornalismo”

O marketing local, como o nome já diz, trabalha estratégias de vendas e fortalecimento de marca por geolocalização, ou seja, na área onde a empresa está localizada. É adotado por empresas de todos os tamanhos e tempo de atuação no mercado, como por exemplo, uma franquia de fast food internacional que chega em alguma cidade. Para os pequenos negócios, trata-se de uma estratégia que, quando bem planejada e executada, garante bons retornos sem a necessidade de altos investimentos financeiros.  Qualquer ação de marketing deve considerar…Continue a ler “Marketing local: como atrair clientes próximos a você”

Como o nome já sugere, o Marketing Educacional diz respeito às estratégias adotadas por instituições de ensino para conquistar novos alunos e retê-los. Por isso, à medida que novas instituições vão surgindo, fica cada vez mais necessário se destacar, especialmente  no período de volta às aulas.  Segundo a pesquisa EduTrends 2016, feita pela Rock Content em parceria com a Resultados Digitais, 66,5% das IES investem em marketing offline e 81,3% em Marketing Digital. O estudo também revelou que 69,3% das instituições consideram o retorno sobre…Continue a ler “O que é Marketing Educacional e como criar estratégias de sucesso”

Fidelização de clientes é fazer com que um consumidor volte a comprar seu produto ou serviço. De acordo com dados da Invesp, o custo de reter um cliente é cinco vezes menor do que conquistar um novo. Apesar disso, a mesma pesquisa concluiu que 44% das empresas focam mais em conquistar novos clientes, enquanto somente 18% é focada em retenção.  No processo de fidelizar clientes, a marca precisa desenvolver um relacionamento positivo com os consumidores, de modo que os mesmos se sintam atraídos e confortáveis…Continue a ler “Marketing de Fidelização: entenda a importância de conquistar clientes”

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei 13.709) entrou em vigor em 2020. O objetivo geral da legislação é proteger os dados dos usuários dentro e fora da internet no Brasil, tendo em vista o grande número de vazamentos e uso indevido de informações.  A LGPD estabelece regras para as empresas sobre a obtenção e manutenção dos dados pessoais obtidos. Isso protege as informações dos usuários para que não sejam vazadas, roubadas ou usadas indevidamente. Enquadram-se na lei qualquer dado de uma…Continue a ler “LGPD e o marketing digital: como se adequar?”

Você provavelmente já entrou em contato com algum Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de uma empresa por telefone. O SAC 2.0 busca ampliar essa experiência, por meio dos canais digitais. O serviço inclui as redes sociais, mas não se limita somente a elas. Muitas empresas têm implantado em seus sites e aplicativos páginas de suporte e chats online. Essas ferramentas, dentre outras, disponibilizam soluções para problemas mais frequentes, bem como direcionamento para falar com um atendente em tempo real. Pela praticidade, rapidez e aproximação…Continue a ler “Sac 2.0: como implantar um atendimento digital estratégico”

Você sabia que o Instagram no mundo, em 2020, já contava com 1 bilhão de usuários cadastrados, sendo 99 milhões só no Brasil? As informações são do Statisa. Desse total, segundo a própria rede social, mais de 80% dos inscritos seguem uma conta institucional, ou seja, de empresas ou lojas.  Portanto, se você ainda não utiliza o Instagram para vender, pode estar perdendo uma boa oportunidade de alcançar mais clientes e aumentar seu negócio. A rede social conta com um recurso exclusivo para vendas, o…Continue a ler “Saiba tudo sobre o Instagram Shopping”

Marketing Digital

As áreas de atuação do marketing digital vem crescendo muito bem nos últimos anos. Em pesquisa realizada pela Exame, o especialista em marketing digital como uma das profissões que devem bombar em 2022. Isso sem falar em outras carreiras que são próximas, como especialistas em e-commerce e produtores de conteúdo.  Basta parar para pensar nos últimos anos que fica claro o motivo da presença desses profissionais na lista. Cada vez mais as pessoas, e marcas, estão migrando para o digital e esse processo foi ainda…Continue a ler “Áreas do marketing digital para atuar em 2022”