community management

Se você trabalha com marketing ou publicidade ou ainda se tem uma marca e pesquisa sobre temas relacionados, já deve ter visto por aí o termo “community management”. Traduzindo do inglês, significa “gestão de comunidades” e se refere às comunidades online, como perfis e grupos nas redes sociais, bem como fóruns de discussão. O trabalho vai muito além de criar postagens nas redes sociais. Pois o profissional, chamado de community manager deve estar totalmente ligado nas interações relacionadas à marca na internet, dentro ou fora…Continue a ler “Community management: saiba construir comunidades online de sucesso”

O WhatsApp está instalado em 99% dos celulares brasileiros. Essa estatística gritante não somente mostra a popularidade do app, mas também como ele passou a fazer parte do nosso cotidiano.  Por isso, é claro que o WhatsApp se tornou um canal de comunicação para muitas empresas. Assim, rapidamente, o app se tornou uma grande ferramenta de atendimento e relacionamento com o cliente, e as funcionalidades do WhatsApp Business continuam crescendo.  Neste post, você vai entender tudo sobre o app, com dicas de como usar, funcionalidades…Continue a ler “WhatsApp: como usar essa ferramenta no marketing?”

Você certamente já conhece e já usa o WhatsApp no seu smartphone. Mas, e o Telegram? O aplicativo russo é notório por aproveitar as falhas dos concorrentes para ganhar usuários, como em 2019 quando ganhou 3 milhões em um único dia. Contudo, 2020 foi o ano do Telegram. Foi uma média de 1,5 milhões de usuários por dia, chegando ao total de 500 milhões. Mas, o que essa ferramenta tem de tão especial?  Quem usa o Telegram defende que ele é bem melhor que o…Continue a ler “Telegram para criadores de conteúdo”

Que as redes sociais têm um enorme impacto no mercado não é mais novidade. Inúmeras empresas têm páginas no Facebook e no Instagram. Já o WhatsApp é uma ferramenta extremamente poderosa para um contato mais direto. Basta olhar a sua versão business e a nova ferramenta em que o vendedor pode importar o seu catálogo diretamente para o aplicativo. Além disso, uma solução que tem enorme potencial é a integração das redes sociais anunciada por Zuckerberg. Então, como usar esta integração para o seu negócio? …Continue a ler “Integração de plataformas para o seu negócio”