O que é marketing de experiência e como criar ações de valor

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Imagine que você precisa levar um amigo que acabou de chegar na cidade para conhecer um barzinho legal. Entre um que custe um pouco mais caro, porém tenha ambiente agradável, música boa, além de um atendimento incrível, e outro com valores acessíveis, mas desconfortável e com péssimo atendimento, qual você escolheria? Se a sua resposta foi a primeira opção, você levou em conta a experiência. É sobre o Marketing de Experiência que iremos falar no artigo de hoje.  Basicamente, o marketing de experiência consiste em…Continue a ler “O que é marketing de experiência e como criar ações de valor” →

Marketing na Páscoa: oportunidades de vendas para além dos chocolates

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Está chegando uma das datas mais importantes para o comércio, a Páscoa. A data do calendário cristão tem raízes no paganismo e é comemorada até por aqueles que não são religiosos. Afinal, comemorar o renascimento e a esperança em família ou entre amigos é algo que faz bem para todos, não é mesmo? Dessa forma, nesse período todas as marcas focam em fazer campanhas de marketing, seja para vender ou fortalecer a imagem da empresa.  Os ovos de chocolate e os coelhos da Páscoa são…Continue a ler “Marketing na Páscoa: oportunidades de vendas para além dos chocolates” →

Como aplicar o marketing digital no jornalismo

Categorias Marketing Digital

7 de abril foi o Dia do Jornalista.  Do impresso, passando pelo surgimento do rádio, da televisão e da internet, os jornalistas estão sempre precisando se reinventar, à medida que registram a história. A internet fez surgir o jornalismo web e o marketing digital, com ferramentas excelentes para ambos, além de possibilitar a convergência entre esses e outros meios. Levando em conta a data de hoje, nosso artigo traz boas práticas de copywriting, SEO e marketing digital que podem acrescentar positivamente à produção jornalística. Além…Continue a ler “Como aplicar o marketing digital no jornalismo” →

Marketing pessoal: a importância de saber se mostrar para o mundo

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Você já ouviu a frase “fulano sabe se vender” sobre algum colega de trabalho? Na maioria das vezes, isso diz respeito a alguém que faz um bom uso do Marketing Pessoal. Entretanto, não se trata de ‘vender’ uma ideia sobre si, mas da forma como alguém deseja ser visto e a maneira pela qual se mostra O marketing pessoal é importante para qualquer pessoa, em qualquer objetivo, seja crescer na carreira ou ter sucesso em um negócio. Isso porque na medida que uma pessoa se…Continue a ler “Marketing pessoal: a importância de saber se mostrar para o mundo” →

O que é Marketing Educacional e como criar estratégias de sucesso

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Como o nome já sugere, o Marketing Educacional diz respeito às estratégias adotadas por instituições de ensino para conquistar novos alunos e retê-los. Por isso, à medida que novas instituições vão surgindo, fica cada vez mais necessário se destacar, especialmente  no período de volta às aulas.  Segundo a pesquisa EduTrends 2016, feita pela Rock Content em parceria com a Resultados Digitais, 66,5% das IES investem em marketing offline e 81,3% em Marketing Digital. O estudo também revelou que 69,3% das instituições consideram o retorno sobre…Continue a ler “O que é Marketing Educacional e como criar estratégias de sucesso” →

Dia Internacional da Mulher: como fugir dos estereótipos e ampliar debates

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O Dia Internacional da Mulher é comemorado em 8 de março. Nesta data, mas também no restante do mês, as campanhas e atenções se voltam às discussões sobre igualdade de gênero e combate à violência contra mulher, algo que infelizmente ainda é um problema com números alarmantes todos os anos.  Na ânsia de fazer uma campanha para a data, contudo, muitas empresas podem meter os pés pelas mãos e caírem em estereótipos. Por isso, esses deslizes, além de prejudicarem a imagem das marcas, prejudicam o…Continue a ler “Dia Internacional da Mulher: como fugir dos estereótipos e ampliar debates” →

Marketing de Fidelização: entenda a importância de conquistar clientes

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Fidelização de clientes é fazer com que um consumidor volte a comprar seu produto ou serviço. De acordo com dados da Invesp, o custo de reter um cliente é cinco vezes menor do que conquistar um novo. Apesar disso, a mesma pesquisa concluiu que 44% das empresas focam mais em conquistar novos clientes, enquanto somente 18% é focada em retenção.  No processo de fidelizar clientes, a marca precisa desenvolver um relacionamento positivo com os consumidores, de modo que os mesmos se sintam atraídos e confortáveis…Continue a ler “Marketing de Fidelização: entenda a importância de conquistar clientes” →

LGPD e o marketing digital: como se adequar?

Categorias Marketing Digital

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) (Lei 13.709) entrou em vigor em 2020. O objetivo geral da legislação é proteger os dados dos usuários dentro e fora da internet no Brasil, tendo em vista o grande número de vazamentos e uso indevido de informações.  A LGPD estabelece regras para as empresas sobre a obtenção e manutenção dos dados pessoais obtidos. Isso protege as informações dos usuários para que não sejam vazadas, roubadas ou usadas indevidamente. Enquadram-se na lei qualquer dado de uma…Continue a ler “LGPD e o marketing digital: como se adequar?” →

Sac 2.0: como implantar um atendimento digital estratégico

Categorias Marketing Digital

Você provavelmente já entrou em contato com algum Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) de uma empresa por telefone. O SAC 2.0 busca ampliar essa experiência, por meio dos canais digitais. O serviço inclui as redes sociais, mas não se limita somente a elas. Muitas empresas têm implantado em seus sites e aplicativos páginas de suporte e chats online. Essas ferramentas, dentre outras, disponibilizam soluções para problemas mais frequentes, bem como direcionamento para falar com um atendente em tempo real. Pela praticidade, rapidez e aproximação…Continue a ler “Sac 2.0: como implantar um atendimento digital estratégico” →

Community management: saiba construir comunidades online de sucesso

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community management

Se você trabalha com marketing ou publicidade ou ainda se tem uma marca e pesquisa sobre temas relacionados, já deve ter visto por aí o termo “community management”. Traduzindo do inglês, significa “gestão de comunidades” e se refere às comunidades online, como perfis e grupos nas redes sociais, bem como fóruns de discussão. O trabalho vai muito além de criar postagens nas redes sociais. Pois o profissional, chamado de community manager deve estar totalmente ligado nas interações relacionadas à marca na internet, dentro ou fora…Continue a ler “Community management: saiba construir comunidades online de sucesso” →