Qual é o tempo máximo que você espera até um site carregar? Provavelmente, isso é algo que você nunca parou para pensar, a não ser que seja um profissional de marketing digital. O fato de ter um site rápido é extremamente importante e tem ligação direta com um dos assuntos mais discutidos aqui no blog: experiência do usuário/cliente.
Então, se você quer entender a real importância de um site rápido, continue lendo o post. Vamos trazer números que mostram os efeitos de um site rápido, a expectativa do público e mais.
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Qual é o impacto da velocidade de carregamento de um site?
Existem diversos cases que mostram como a velocidade de carregamento de um site é importante.
Por exemplo, esse artigo mostra como a Amazon briga para ser a líder de velocidade de carregamento no varejo americano. A página da marca consegue carregar no desktop em 2.3 segundos e no mobile em 1.14 segundos.
O Walmart também participa dessa corrida. Em uma pesquisa mais avançada, a empresa concluiu que para cada segundo mais rápido que o site carrega, o aumento nas conversões é de 2%. Além disso, para cada 100ms de melhorias, o faturamento do negócio aumentava 1%.
No thinkwithgoogle você também encontra estatísticas interessantes. Um aumento no tempo de carregamento da página de 1s para 3s, leva a um aumento no bounce rate de 32%. De 1s para 5s, o bounce rate vai para 90%. De 1s a 6s, 106% e de 1s a 10s, para 123%. A estatística revela algo óbvio: quanto mais tempo o site demora para carregar, mais o público vai embora.
A surpresa não está na conclusão, pois ela é bem intuitiva, mas nos números em si. Três segundos é muito pouco tempo, mas já faz uma enorme diferença no bounce rate e, logicamente, na conversão.
Essas estatísticas também corroboram o que o público diz. Um estudo da Kissmetrics divulgado no site do Neil Patel, diz que 47% dos usuários esperam uma página que carregue em menos de 2 segundos. Além disso, 40% das pessoas abandonam uma página que leva mais de 3 segundos para carregar. Por fim, 1 segundo de delay pode resultar em uma queda de 7% nas conversões.
Como está a velocidade de carregamento de sites em 2020?
Para finalizar o show de estatísticas, temos mais um estudo bem interessante. Foi desenvolvido pela Ezoic, no início de 2020, com dados coletados de mais de 5000 sites. Olha o que eles acharam como média:
- Pagespeed insights score: 44;
- Time to interactive: 2.6 segundos;
- First contentful paint: 2.9 segundos;
- First input delay: 242 milisegundos;
Vamos ver o que cada um deles significa.
Pagespeed insights
Essa é uma espécie de nota que é calculada pelo Google na sua ferramenta de testes, que veremos adiante. A média de 44 é um resultado considerado “Ruim” nos olhos do Google.
Time to Interactive ou Tempo até Interação
Esse é o tempo em que o site permite que o usuário faça sua primeira interação com a página. É uma métrica crucial para qualquer site que tenha conteúdo interativo, como um chat ou um menu.
First Contentful Paint ou Primeiro Conteúdo Imprimido
É o tempo em que o browser consegue renderizar o primeiro feedback para o usuário de que a página de fato está carregando.
First Input Delay ou Atraso a Primeira Interação
É o tempo em que o usuário faz uma ação no seu site, como clicar em algo, até que o browser seja capaz de responder a essa interação.
Os números acima são benchmarks interessantes, mas eles estão longe de ser os ideais. Como o page insights do Google mostra, os resultados da internet em geral ainda não são bons.
Como medir e otimizar a velocidade do site?
Agora você já deve ter entendido a real importância da velocidade do site. Mas, como saber o desempenho do seu site? Uma ótima ferramenta é o Test My Site, do Google. Ela é gratuita e traz informações interessantes sobre as páginas.
Atualmente, o foco do próprio teste é no carregamento para sites móveis, mostrando a importância desse dispositivo para os usuários. Porém, os resultados também podem ser aplicados no desktop. O Google também traz uma lista de recomendações para otimizar seu site.
Essa parte é um pouco mais complexa, evidentemente. Como profissional de marketing, é natural que você não saiba tudo sobre o assunto. Portanto, o ideal é contar com um desenvolvedor ou a equipe de TI da empresa para entender melhor o que pode ser feito. Mas, existem dicas rápidas que podem ajudar.
A primeira é em relação às imagens. Arquivos maiores impactam a taxa de carregamento e as imagens e outros arquivos de mídia são os maiores problemas. Portanto, você deve buscar otimizá-las. Tente trabalhar com imagens de qualidade um pouco menor, ou aposte na compressão.
Uma boa dica, especialmente para quem usa o wordpress é apostar nos plugins de otimização de imagens. Existem plugins, por exemplo, que permitem que as imagens sejam carregadas ao longo do post. Ou seja, a imagem só carrega quando o usuário está perto dela.
Falando nos plugins, eles podem ser muito úteis, mas é preciso usá-los com moderação. Se eles carregarem muito conteúdo ou fizerem ações mais complexas, podem aumentar muito o tempo de carregamento. Use apenas o essencial.
Também é importante ficar atento aos redirecionamentos. Se seu site abusar deles, o tempo de carregamento é ainda maior.
Percebeu a importância de um site rápido? Esse é um assunto crucial, que pode impactar a experiência do usuário, suas conversões e também seu faturamento. De acordo com o que vimos no post, muitas das maiores marcas do mundo se focam em ter um site rápido, mas ainda existe muito a melhorar na internet em geral. Então, é mais uma forma de manter a sua marca à frente da competição.
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