Retargeting do Facebook: você está usando da maneira correta?

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Quem nunca visitou um site procurando por um produto como um tênis (alô, Netshoes!) e magicamente começou a ver aquele produto aparecendo para você no Facebook? Acho que todo mundo, né?! Neste post vamos falar sobre o que é Facebook Retargeting e como você pode usar ele da maneira correta.

O que é Remarketing ou Retargeting?

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O remarketing, como sabemos, é uma poderosa ferramenta criada pelo Google Adwords para entregar anúncios às pessoas que visitaram um site e saíram sem converter, sem fazer a ação esperadas deles (compra, download etc.). Na prática, são anúncios veiculados em blogs, redes sociais, portais de notícias etc. que são vinculados à rede de display do Google (sites parceiros) e exibidos para internautas que visitaram suas páginas de destino.

Este mesmo recurso também é chamado de retargeting, que é basicamente a mesma coisa, só é o nome utilizado por outras plataformas, que não o Google.

Essa forma de anunciar já conquistou os corações dos profissionais de marketing devido ao retorno superior a outras campanhas de mídia.

O que é Facebook Retargeting?

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Principal rede social do mundo, com mais de 1,44 bilhão de pessoas conectadas, o Facebook oferece aos proprietários de páginas a possibilidade de criar campanhas de remarketing (diferente da rede de display do Google, os anúncios são apresentados somente dentro da rede social). Os anúncios de remarketing são exibidos da mesma maneira que os anúncios tradicionais, tanto na barra lateral quanto em forma de posts patrocinados, na timeline do usuário.

Como funciona o Facebook Retargeting?

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Passo a passo para usar o Facebook remarketing corretamente

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Usando o Facebook Retargeting, você terá mais chances de fazer com que aquela pessoa que você deseja impactar, gere uma ação que a ajudará a passar para a próxima etapa do seu funil de conversão. Além disso, você já atraiu essa pessoa para o seu site, sabe que ela tem interesse no que você está mostrando e pode facilmente criar anúncios específicos para a sua necessidade, criando mais engajamento e maiores taxas de conversão.

Veja a seguir, como usar o Facebook Remarketing num passo a passo simples – é importante dizer, contudo, que é preciso um certo conhecimento para que as campanhas obtenham sucesso, pois é preciso planejar, criar imagens e textos, segmentar, entre outras ações. Vamos lá?

Ative o gerenciador de anúncios para sua página

Se você nunca visitou seu Gerenciador de Anúncios ou nunca criou uma campanha de Facebook Ads, você vai precisar começar por aqui. Se você já está familiarizado, pode pular para a próxima etapa.

Faça login na conta do Facebook que você utiliza para gerenciar a sua página, clique na seta no canto superior direito e procure pela opção “Criar anúncios”, como mostra a imagem abaixo:

Ative o gerenciador de anúncios para sua página - Blog da M2BR

Se você tiver preguiça de fazer isso, também pode acessar diretamente através deste link! O ideal é você configurar antes de tudo o seu Gerenciador de Negócios e fazer tudo por lá.

Insira o Pixel do Facebook no seu site

É muito importante você saber que tivemos mudanças recentes nessa parte. Agora você só tem um pixel por conta. Ele é muito importante pois você só vai conseguir trackear os visitantes do seu site até o Facebook, se ele estiver instalado. Aí sim você poderá impactar seus visitantes com seus anúncios de retargeting.

Insira o Pixel do Facebook no seu site (1) - Blog da M2BR

Na aba Ações do seu Gerenciador de Negócios, clique em Menu > Assets > Pixels.
Insira o Pixel do Facebook no seu site (2) - Blog da M2BRSe você já instalou um pixel no passado, o Facebook vai te mostrar automaticamente o novo. Se não, ele vai pedir para que você crie um pixel. Basta clicar na opção Actions para você ver o pixel e tentar instalar por conta própria, ou enviar para o seu desenvolvedor inserir no seu site.

Insira o Pixel do Facebook no seu site (3) - Blog da M2BR

Clicando em “View Pixel Code”, abrirá a janela acima. Copie o pixel, acesse o administrador do seu site e cole entre as tags <head> </head> no código html.

Insira o Pixel do Facebook no seu site (4) - Blog da M2BR

Depois de instalado, você tem que esperar ter acessos ao seu site para que o seu status mude para ativo.

Crie uma audiência personalizada

Com o pixel configurado corretamente, basta clicar em “Criar audiência” para definir qual é o público que queremos impactar com nosso retargeting. Você verá a tela abaixo:

Crie uma audiência personalizada - Blog da M2BR

A maneira mais simples de você fazer o retargeting é escolher a opção “Anyone who visits your website”, assim você impactará com seus anúncios todas as pessoas que visitaram seu site. Você também pode selecionar o período que essas pessoas fizeram a visita, incluindo o tráfego antigo do site.

Além disso, você também pode escolher anunciar para pessoas que visitaram páginas específicas do seu site, que visitaram algumas páginas mas não outras, pessoas que não visitam em um certo período de tempo e combinações customizadas, onde você selecionará determinados conjuntos de páginas que você deseja adicionar como critério para seu retargeting e o conjunto que você deseja excluir.

Aqui você que escolhe o que vai fazer. Você pode escolher fazer um anúncio impactando todas as pessoas que visitaram seu site no último mês, porém é mais inteligente você impactar apenas quem visitou seu site sem realizar uma compra ou a conversão que você deseja.

Depois de definir todos os critérios, basta dar um nome para a sua Audiência e clicar em “Create Audience”. Pronto! Seu público já está criado. Basta acessar o menu “Audiências”, para ter acesso a ele.

Crie uma audiência personalizada (2) - Blog da M2BR

Deixando a brincadeira um pouco mais avançada

Se você quiser explorar o mundo do Facebook Retargeting para aproveitar o máximo que ele tem a oferecer, você criar “Conversões” para mensurar quando um objetivo é alcançado. Ainda na página “Pixels” do seu gerenciador de negócios, selecione a opção “Criar uma conversão”. Abrirá a janela abaixo:

Definindo conversão Facebook Ads - Blog da M2BRA primeira opção permite que você faça as alterações na página de conversão inserindo uma variável diretamente no pixel do Facebook. Você deverá copiar o código do tipo de evento que você quer mensurar e inserir na página que você deseja que conte a conversão. Assim que você seleciona a opção, já aparecem todos os eventos disponíveis e seus respectivos códigos.

Tipos de conversão Facebook Ads - Blog da M2BRA segunda opção é um pouco mais fácil de se configurar pois você não precisará acessar o código. Ao selecioná-la você terá dois campos de preenchimento.

Criando uma conversão Facebook Ads - Blog da M2BR

No campo “Regra” você definirá como será medida a conversão, que pode ser feita através de três campos: URL contains, URL equals e Event. por exemplo se você quer medir o número de downloads do seu e-book, basta você copiar o endereço da página de download do e-book, mudar a regra para ‘URL equals’ e colar o endereço.

Depois basta escolher uma das 9 categorias:

  • View content
  • Search
  • Add to cart
  • Add to wishlist
  • Initiate checkout
  • Add payment info
  • Purchase
  • Lead
  • Complete registration
  • Other

Você ainda poderá dar um valor para a conversão, definir seu nome e sua descrição e clicar em criar conversão.

Criando uma conversão Facebook Ads (2) - Blog da M2BR

Uma vez que você criou a conversão, você não poderá editar ou deletar as regras. Pode editar apenas o seu nome, por isso tenha muito cuidado ao criar a sua.

Tamanho da sua audiência para Facebook Retargeting

tamanho_da_sua_audiencia_facebook_retargeting - Blog da M2BR

Uma coisa muito importante para você saber é que o Facebook não vai deixar você criar um anúncio se a audiência for muito baixa. Você precisa que a regra definida no seu retargeting tenha mais de 20 pessoas para que o anúncio comece a rolar. Se não tiver, você terá que esperar o crescimento dela antes de prosseguir.

Usando o Facebook Retargeting para recuperar vendas perdidas

recuperar_vendas_facebook_retargeting - Blog da M2BR

Muitas pessoas chegam até o carrinho, mas não finalizam a compra. Criando alguns anúncios para essa segmentação, você pode trazer essas pessoas de volta para o seu site e tentar convecê-lo a finalizar a compra que você havia perdido.

A M2BR Academy acredita na evolução do ensino pela realização prática do conhecimento teórico, por isso temos uma metodologia própria desenvolvida sobre PBL (Problem Based Learning), adotado pelas melhores escolas e cursos. Somos entusiastas e realizadores, assim como nossos parceiros e compartilhamos o saber para a formação de um mercado profissional, dinâmico, criativo e inovador dentro do segmento de marketing e mídia digital.

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