M2CAST #8: Atendimento Publicitário

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8º episódio do M2CAST no ar! Neste programa falamos sobre um dos profissionais mais polêmicos das agências e publicidade e marketing, o “Atendimento”. Entre outras coisas, abordamos os temas: atendimento ativo, passivo e dinâmico, “bullying e piadinhas”, atendimento x cliente, dicas de atendimento, 4ª edição do curso Seocial e muito, muito mais! :)

Além disso, comentamos sobre a notícia mais bombástica e bilionária da semana: venda do Whatsapp para o Facebook.

Participam desta edição: Ricardo Marsili, Luis Paulo, Artur Oliveira e Igor Balbino. ►

MARCAÇÕES:

00:00:00 – Início do M2CAST #8
00:03:31 – Venda do Whatsapp para o Facebook
00:12:51 – O que é um profissional de atendimento publicitário?
00:18:00 – Diferença de atendimento nas agências de publicidade mais tradicionais e nas digitais
00:23:23 – Diferença de atendimento ativo e passivo
00:32:33 – Atendimento dinâmico
00:38:48 – “Bullying e piadinhas” que o pessoal do atendimento sofre
00:44:00 – Relação atendimento/cliente
00:59:48 – Dicas de atendimento para lhe dar com o cliente
01:08:24 – Sobre a 4ª edição do curso Seocial
01:10:16 – Encerramento

LINKS RELACIONADOS:

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– O atendimento e sua fanfarronice de cada dia

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